Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mu9633, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaCookie & thiết bịLiên hệ xử lý dữ liệu
mu9633 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của mu9633 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu xử lý thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu và xác nhận bằng mã OTP.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách mu9633 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đọc trộm khi truyền tải.

Xác thực OTP

Thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành; tài khoản không hoạt động được xử lý theo quy trình lưu trữ định kỳ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch nạp-rút theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán, thực hiện thay đổi và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại hiện tại.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.